Ciao festaiolo/a! 👋 Benvenuto/a su Meri-Meri Outlet, il tuo negozio di fiducia per rendere ogni celebrazione indimenticabile! Prima di utilizzare il nostro sito web www.decorazionifesta.com, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che regolano il rapporto tra te e Meri-Meri Outlet.
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1. Definizioni
In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno i significati indicati:
- “Sito” o “Sito Web”: il sito web di Meri-Meri Outlet accessibile all’indirizzo www.decorazionifesta.com
- “Noi”, “ci”, “nostro”: si riferisce a Meri-Meri Outlet
- “Utente”, “tu”, “cliente”: la persona che accede o utilizza il Sito
- “Prodotti”: i beni offerti in vendita sul nostro Sito
- “Ordine”: l’acquisto di Prodotti effettuato tramite il nostro Sito
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro Sito, dichiari di:
- Avere almeno 18 anni o avere il consenso di un genitore/tutore legale
- Utilizzare il Sito solo per scopi legittimi
- Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione e l’acquisto
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3. Account e Registrazione
3.1 Creazione dell’Account
Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:
- Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
- Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
- Fornire informazioni accurate e aggiornate
3.2 Sicurezza dell’Account
Dovrai notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Non saremo responsabili per eventuali perdite risultanti dalla mancata protezione delle tue credenziali di accesso.
4. Prodotti e Servizi
4.1 Descrizione dei Prodotti
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti festivi, che includono:
- Accessori e photobooth
- Accessori e utensili
- Accessori per palloncini
- Appendini
- Archi di palloncini
- Barattoli e sacchetti per caramelle
- Bicchieri
- Centrotavola
- Cioccolatini
- Coriandoli
- Custodie per cupcakes e picks
- Decorazioni floreali
- Decorazioni per torte
- Dischi e Nastri per torte
- Dolci
- Ghirlande e gagliardetti
- Giochi creativi
- Palloncini a forma di elio
- Palloncini con numeri e lettere
- Palloncini semplici
💡 Nota importante: Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti acquistati per persona, famiglia o ordine. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
4.2 Accuratezza delle Informazioni
Facciamo del nostro meglio per garantire che i colori e le immagini dei prodotti sul nostro Sito siano il più accurati possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che il display del tuo computer mostri accuratamente i colori dei prodotti.
4.3 Disponibilità dei Prodotti
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi fatta su questo Sito è nulla dove è proibito.
5. Ordini e Pagamenti
5.1 Accettazione degli Ordini
L’accettazione del tuo ordine avviene quando ti inviamo una conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a:
- Disponibilità del prodotto
- Errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto
- Errori nell’ordine
- Sospette attività fraudolente
5.2 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Ti impeghi a fornire informazioni di pagamento corrette, complete e aggiornate durante l’utilizzo del Sito. Confermi di avere il diritto legale di utilizzare qualsiasi metodo di pagamento che impieghi.
5.3 Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono l’IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Se un prodotto viene ordinato e il prezzo pubblicato è errato, ti contatteremo per informarti dell’errore e ti daremo la possibilità di annullare l’ordine.
6. Spedizione e Consegna
6.1 Opzioni di Spedizione
Offriamo due opzioni di spedizione:
- Spedizione Standard: Utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx. Il costo è di 12.95 € e la consegna avviene entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS. La consegna avviene entro 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.
6.2 Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.
6.3 Zona di Consegna
Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree dell’Asia e di zone remote. Per ulteriori informazioni sulle aree di consegna, contattaci all’indirizzo [email protected].
6.4 Ritardi nella Consegna
Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali, scioperi o altri eventi di forza maggiore.
📦 Importante: Una volta che il pacco è stato spedito, la responsabilità del prodotto passa a te. Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, ti preghiamo di rifiutare la consegna e contattarci immediatamente.
7. Politica di Reso e Cambio
7.1 Condizioni Generali
La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se per qualsiasi motivo non sei contento del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
- Periodo per il Reso/Cambio: Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto.
- Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con etichette e imballo intatti. Devono essere accompagnati dalla prova d’acquisto originale.
- Costi di Restituzione: I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.
7.2 Prodotti Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:
- Palloncini a forma di elio (aperti o gonfiati)
- Palloncini con numeri e lettere (aperti o gonfiati)
- Palloncini semplici (aperti o gonfiati)
- Cioccolatini e dolci (prodotti alimentari)
- Bicchieri (se usati o senza imballo originale)
- Decorazioni floreali (prodotti deperibili)
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
7.3 Processo di Reso o Cambio
Segui questi semplici passaggi per avviare un reso o un cambio:
- Contattaci: Invia una richiesta di reso o cambio entro 15 giorni dalla consegna all’indirizzo [email protected] utilizzando il modello fornito sul nostro sito.
- Attendi la Conferma: Il nostro team ti risponderà entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione e l’indirizzo a cui spedire il pacco.
- Spedisci il Prodotto: Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nell’imballo originale, e spediscilo all’indirizzo fornito. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
- Verifica ed Elaborazione: Una volta ricevuto il prodotto, lo controlleremo e ti informeremo via email entro 5 giorni lavorativi dall’arrivo del pacco.
7.4 Rimborsi
- Tempi di Elaborazione: I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione del reso.
- Modalità di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
- Tempistica: Il rimborso apparirà sul tuo conto entro 7-10 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
- Importo Rimborsato: Verrà rimborsato l’importo totale del prodotto (escluse le spese di spedizione originali, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore).
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di Meri-Meri Outlet o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright.
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9. Limitazione di Responsabilità
Meri-Meri Outlet non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi risultanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.
In nessun caso la nostra responsabilità totale verso di te per tutti i danni, le perdite e le cause di azione (in contrattuale, illecito